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Por que é importante a secretária entender o marketing na saúde?
A secretária é o cartão de visitas do seu consultório ou da sua clínica. É com ela que o paciente faz o seu primeiro contato com a clínica. Ao ligar para marcar uma consulta, por exemplo, ele pode ser bem atendido e sair satisfeito ou não. Por isso é fundamental que a secretária entenda o marketing na saúde e esteja alinhada com os objetivos da clínica. Por meio desse entendimento ela poderá fazer um atendimento humanizado, usará uma linguagem ideal para conversar com os pacientes, linguagem esta que deve estar de acordo com a que você utiliza dentro do consultório. E não falo de linguagem técnica não, e sim do alinhamento das informações desde o primeiro contato com o paciente, até o pós venda.
6 Lições de Empreendedorismo Feminino de Madam C. J. Walker na série da Netflix
A cada episódio da série dirigida por Nicole Asher, a protagonista nos dá uma série de ensinamentos de como vencer cada etapa da vida de um negócio. O que torna a série mais interessante é que na época, início do século XX, o empreendedorismo feminino era uma raridade.
Por que investir em marketing na saúde?
Hoje em dia qualquer pessoa tem a facilidade de produzir textos ou vídeos e disseminar na internet, mesmo sem a formação ou conhecimento necessários para elaboração destes conteúdos. E a área da saúde foi uma das mais afetadas por esta overdose de informações infundadas. Cada vez mais pessoas se consideram entendedoras e fazem indicações de medicamentos, dietas, exercícios físicos e até tratamentos alternativos para doenças. Os profissionais da área da saúde, que são verdadeiramente habilitados a falar sobre este tema, têm a oportunidade, e por que não dizer a responsabilidade, de produzir estes conteúdos. Com argumentos relevantes em sites, blogs e redes sociais, estes especialistas podem educar o público e tornarem-se referências. Além de socialmente responsável esta prática pode converter seguidores em clientes.
